1. Transport 

Livrarea catre Client a produselor/serviciilor achizitionate, este efectuata prin intermediul firmei de curierat Sameday.  Firma de curierat Sameday, prelucreaza date cu caracter personal ale Clientului Happy-Baby, exclusiv pentru prestarea serviciilor de transport a produselor achizitionate de acestia de pe website-ul companiei .

2. Livrare 1-3 zile lucrătoare .
3. Cost livrare 20 de lei.
4. Returnarea produselor. 

Puteți returna produsele in termen de 14 zile calendaristice de la cumpărarea acestora.

5. Magazinul https://happy-baby.ro accepta:

• Returnarea banilor (retur).
• Schimbarea produsului (schimb)

6. Condiții de retur 

SC. happy-Baby Store SRL isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor deteriorate,acestea fiind refuzate.

Produsul returnat nu trebuie să fie deteriorat , să nu conțină urme de utilizare, să aibă toate accesoriile și etichetele intacte și asupra sa toate documentele însoțitoare cu care a fost expediat de SC. happy-Baby Store SRL.      

7. Cheltuielile de expediție, în cazul returului, vor fi suportate de către consumator.

Suma înapoiată clientului cuprinde toate sumele de bani primite de vânzător de la client pentru produsul respectiv, inclusiv costurile inițiale de transport, daca este cazul (produsele care au greșeli din fabrică, pe acestea se vor restituii și banii pe transportul plătit iar produsele care sunt cumpărate nefiind consultat tabelul de mărimi sau pur și simplu clientul nu le mai dorește, NU se vor restituii banii pe transportul plătit!!). 

Toate produsele returnate pentru care se returnează suma integrală înapoi trebuie să fie într-o stare perfectă, fără urme de utilizare vizibile.

8. Returul se va face prin orice firma de curierat dorește clientul, taxele fiind suportate de client !
9. Produsele se vor returna la adresa punctului nostru de lucru din:

• Strada Stejarului nr: 99-101 demisol , Dobroesti-Ilfov 

10. Rambursarea valorii produsului se face în cel mult 14 zile lucrătoare de la recepționarea returului și verificarea acestuia, prin CONT BANCAR , clientul fiind obligat să ne comunice în scris ,contul IBAN și titularul acestuia.

NU ACCEPTĂM COLETE TRIMISE  CU RAMBURS !            

NU veți suporta taxele de returnare /schimb de colet atunci când: 

• nu primiți produsul comandat ;
• produsul primit este defect din fabrică.       

SCHIMBUL DE COLET   

 În cazul în care doriţi alte produse (modele sau mărimi) decât cele pe care le returnaţi vă putem ajuta în limita stocului disponibil. 

 Taxele de transport sunt suportate de client , în cazul în care dorești să schimbi produsul cu alt model/culoare, pe motiv că te-ai răzgândit în privință modelului ales sau dorești returnarea produsului și restituirea banilor. 

Taxa de schimb este de 12 lei !

      Nu veți mai achita nimic în cazul în care s-a produs o eroare ( mărime greșită, produs defect ) din partea  Happy-Baby.ro . 

11. Urmează pașii pentru schimb:

Contactați-ne la numărul de telefon 0786473940 sau pe WhatsApp! 

Noi vom trimite produsul la schimb prin firma de curierat Sameday!

Curierul se vă prezenta la adresa ta cu noul colet conținând mărimea sau modelul ales , iar tu îi vei preda coletul (ambalat corespunzător) ce va conține produsul cu mărimea/modelul nepotrivit. Vei achita și diferență de preț și/sau taxa de transport dacă este cazul.

ATENȚIE ! 

Daca prețul produsului pe care îl dorești în schimb este mai mare, vei plăti diferența de bani ramburs, când va ajunge curierul cu produsul la schimb. 

* Returul de bani și schimbul sunt 2 proceduri diferite la fel și comanda 

* În pachetul de schimb nu se pot trimite alte produse în cazul în care clientul decide că mai vrea să achiziționeze un produs !

* În cazul în care clientul mai dorește încă un produs se vă face schimbul iar separat o nouă comandă pe site!